TikTok에서 기술 지원에 문의하는 방법

대부분의 경우 TikTok에서 잘못 차단 된 사용자는 지원 서비스의 도움이 필요합니다. 문제에 대한 올바른 접근 방식과 문제에 대한 명확한 설명을 통해 전문가는 채널을 소유자에게 반환합니다. 복구 또는 문제 해결 요청 제출은 사이트 또는 이메일의 특수 링크를 통해 이루어집니다.

기능

TikTok의 기술 지원 서비스는 필수 도구로 간주됩니다. 전문가는 다양한 유형의 문제를 해결하는 데 도움을줍니다.

TikTok

필요한 이유

응용 프로그램의 기술 지원은 잠금 해제, 해킹시 채널 액세스 복원을위한 표준 기능을 수행합니다. 특별한 전화 핫라인은 없습니다. 본사는 중국에 있으며 푸시 버튼 핸드셋으로 연락 할 수 없습니다. 다른 국가의 사용자는 편지와 항소를 통해 문의를 보내도록 권장됩니다.

도움말. TikTok 기술 지원 메일 : feedback@tiktok.com.

어떤 문제에 대한

다음과 관련된 문제가 발생하면 지원 전문가에게 연락합니다.

• 계정 등록
• 전화 번호 확인;
• 프로필을 입력합니다.
• 비디오 자료 저장;
• 설문지 등의 개인 정보 변경

참고. 기술 지원에 문의하기 전에 “자주 묻는 질문”하위 섹션에서 문제에 대한 해결책을 검색 할 수 있습니다.

연락 할 때 중요한 사항

요청을 무시하지 않으려면 사용자는 다음을 수행해야합니다.

• 발생한 문제를 자세히 설명합니다.
• 문제를 확인하는 스크린 샷을 추가합니다.
• 업무용 이메일을 지정합니다.

응답 속도는 위의 모든 항목의 가용성에 따라 다릅니다.

승인이 필요합니까

신청하기 위해 확인을 거치지 않아도됩니다. 네트워크 페이지를 방문하여 “문제보고”블록, 필수 하위 섹션을 선택하고 회신 할 전자 메일을 지정하는 것으로 충분합니다.

프로젝트 관리는 개별 요청에 응답하지 않을 권리를 보유합니다. 대부분의 경우 동영상 또는 계정 차단과 관련됩니다 (예 : 작성자가 커뮤니티 가이드를 위반하는 클립을 게시 한 경우).

참고. 해킹 된 프로필의 경우 메시지에 등록 날짜, 설명 정보, 스크린 샷 및 닉네임이 포함됩니다.

영업 및 대기 시간

지침에 따라 불만 사항은 10 일 이내에 해결됩니다. 이 시간 동안 관리자가 응답을 보내지 않은 경우 응용 프로그램을 반복 할 가치가 있습니다.

편지는 이메일로 발송됩니다. 예외에는 전용 지원 채팅을 통해 TikTok에서 해결 된 기술 문제가 포함됩니다.

답변을 볼 수있는 곳

수신 메시지와 함께 탭에 반영되며 여기에서 자신의 요청을 찾을 수도 있습니다. 두 번째 옵션은 이메일을 이용하는 것입니다.

응답하지 않는 이유

기술 지원은 다음과 같은 경우 요청을 무시합니다.

• 모호한 요청-중재자는 주제에서 벗어난 긴 진술이 아니라 문제에 대한 설명이있는 명확한 질문을 기다리고 있습니다.
• 서비스로드-동시에 도착하는 많은 메시지 스트림은 응답 대기 시간을 증가시킵니다.
• 네트워크 문제-때때로 서버 문제로 인해 요청이 전송되지 않습니다.
• 잘못된 이메일 주소- “통신용 메일”블록에 잘못 지정된 연락처는 사용자가 응답을 읽을 수있는 기회를 박탈합니다.

중요합니다. 신청서를 제출하기 전에 지침을 읽으십시오. 여기에는 중재자가 대답하지 않을 권리가있는 질문이 포함되어 있습니다. 때때로 무시하는 것은 한 Tiktoker의 높은 빈도의 메시지와 관련이 있습니다. 매일 빠르게 쓰기를 시도하여 참가자를 스팸 발송자의 블랙리스트로 보냅니다.

지침을 찾을 수있는 위치

사용자는 질문에 대한 답을 찾기 위해 모바일 장치 또는 개인용 컴퓨터를 사용하는 두 가지 옵션이 제공됩니다. 지침에 포함 된 정보는 동일합니다.

Tik Tok에서 기술 지원에 문의하는 방법

전화로

절차를 완료하려면 다음으로 충분합니다.

• 가젯에서 TikTok을 엽니 다 (인증을 통과 할 수 없습니다).
• 오른쪽 하단에있는 사람이있는 표지판을 클릭합니다.
• 위의 세 점을 클릭하십시오.
• 메뉴 설정에서 “지원”/ “지원 센터”를 선택합니다.

발생하는 대부분의 문제는 여기에 자세히 설명되어 있습니다. 근무 관리자의 답변을 오래 기다리지 않고 문제를 해결할 수 있습니다.

컴퓨터를 통해

규칙을 읽고 PC를 통해 애플리케이션 관리와 통신 할 수 있습니다. 이를 위해서는 다음이 필요합니다.

• 로그인을 확인하지 않고 브라우저를 통해 소셜 네트워크를 방문합니다.
• 책임 및 권리에 관한 커뮤니티 가이드를 검토합니다.

사용자는 소셜 네트워크에 문제를 일으킬 수있는 특정 뉘앙스를 기억해야합니다.

• ByteDance는 리소스에 생성 된 모든 콘텐츠에 대한 권리의 유일한 소유자입니다.
• 채널에서 10 개 이상의 불만 사항이 접수되면 페이지가 자동으로 조정됩니다.
• 작성자는 계정 보안을 담당합니다. 보안 센터를 사용하고 복잡한 비밀번호를 설정해야합니다.

또한 이용자의 연령과 출판이 허용되는 자료의 유형에 대한 별도의 요구 사항에주의를 기울여야합니다.

Tik Tok에서 기술 지원에 문의하는 방법

연락 방법

Tiktoker는 애플리케이션, 지원 센터, 기타 소셜 네트워크를 통해 애플리케이션을 만들 수 있습니다. 비즈니스 문제를위한 별도의 줄이 있습니다.

앱을 통해

도움을 받으려면 다음이 필요합니다.

• TikTok 프로필을 엽니 다.
• 세 지점을 클릭하고 “보안”블록으로 이동합니다.
• 문제 보고서 하위 섹션으로 이동하여 적절한 카테고리를 선택합니다.
• 프로세스는 작업 확인으로 끝납니다.

지원 센터를 통해

서비스는 https://support.tiktok.com/en에 있습니다. 여기에는 플랫폼 작동 원리, 기본 문제 해결 방법에 대한 정보가 포함되어 있습니다. 많은 자료 중에서 자료를 검색 할 시간이 충분하지 않은 경우 검색 엔진에 쿼리를 입력하는 것으로 충분합니다.

다른 소셜 네트워크를 통해

TikTok은 다른 소셜 네트워크에서 “도움말”스타일로 특별한 커뮤니티를 만들었습니다.

비즈니스 지원 센터를 통해

하위 섹션은 회사, 언론인, 프로필 소유자와의 커뮤니케이션을 위해 만들어졌습니다. 여기에서는 비즈니스에 대한 비즈니스 질문 만 고려되며 모든 소셜 네트워크 또는 이메일을 사용하여 생성합니다.

일반적인 문제

일반적인 질문은 중재자에게 문의해야합니다.

동영상 잠금 해제

직접 금지를 우회하려면 :

• TikTok에 로그인하여 차단 된 동영상을 찾습니다.
• 세 개의 점으로 이동하여 저장을 클릭합니다.
• 가젯에 업로드합니다.
• 클립 편집 응용 프로그램으로 이동합니다.
• 새 표지를 만들고 트랙을 변경합니다.

그런데. 피드에 추가 할 때 설명에 다른 태그를 포함해야합니다.

다음과 같은 경우 차단을 사용할 수 있습니다.

• 저작권 침해 (단지 다운로드가 아닌 노래를 사용하기 전에 구매해야 함)
• 사람과 동물에 대한 폭력 선전
• 부적절한 트랙 사용
• 누드 신체 일부, 총기, 냉기 시연.

참고. 블록은 허위 정보를 게시 한 작성자가 수신합니다.

사용자는 중재를받을 권리가 있습니다. 이의를 제기하려면 삭제 된 동영상에 대한 알림을 클릭하고 금지 결정에 이의를 제기하세요.

프로필 잠금 해제

계정을 되 찾는 방법 :

• 신청서 입력 후 남자의 이미지를 클릭합니다.
• 확인 데이터를 입력합니다.
• 복구 방법 (전화 또는 이메일)을 선택하고 화살표를 클릭합니다.
• 수신 된 조합을 특수 열에 입력하거나 편지의 링크를 따릅니다. 새 비밀번호를 입력하는 창이 나타납니다.

잠금은 다음과 관련이 있습니다.

• 봇 사용-좋아요 등을 위해;
• 소셜 네트워크 직원을 모욕하는 행위
• 포르노, 모욕 등의 요소가 포함 된 동영상 게시

스팸을 보내는 사용자도 차단됩니다.

해야 할 일

계정을 복원하려면 중재자에게 직접 연락해야하며 빠른 결정을 기다리지 마십시오. 대답이 부정적이면 이전 닉네임을 유지하면서 (구독자가 채널을 찾을 수 있도록) 관리의 끈기를 깨뜨리는 것보다 새 프로필을 만드는 것이 더 쉽습니다.

다른 사용자 신고

각 구성원은 경쟁자를보고 할 수 있습니다. 이를 위해 행정부에 요청을 제출하는 것으로 충분합니다.

불평 할 수있는 것

Tiktokers는 충격적인 동영상, 인종, 성적 취향 등과 관련된 불쾌한 댓글에 중재자의주의를 환기시킵니다. 허위 정보에 대한 책임을 잊지 마십시오.

제출 방법

각 동영상 또는 댓글 옆에 ‘불만’버튼이 있습니다. 이 버튼을 누르면 시스템에 요청 이유를 설명해야하는 창이 표시됩니다.

검토

시스템은 소셜 네트워크를 칭찬하거나 꾸짖을 수있는 섹션을 제공합니다. 금지되지 않으려면 매우 정확하고 정중하게 말해야합니다.

무엇을 쓸 수 있습니까

페이지에 다음이 남아 있습니다.

• 소원;
• 불만;
• 서버 사용에 대한 피드백.

Tiktokers는 서비스 작업에 대한 제안을 할 수 있습니다.

지침

https://www.tiktok.com/legal/report/feedback 페이지에 특별한 프로필이 생성되어 사용자가 소셜 네트워크에 대한 의견을 공유 할 수 있습니다.

Tik Tok의 성능, 부당 프로필 폐쇄 및 비디오 자료 삭제와 관련된 문제는 기술 지원 서비스를 통해 해결됩니다. 통신을 위해 여러 통신 옵션이 제공됩니다.